İPTAL, İADE VE CAYMA ŞARTLARI

GENEL BİLGİLER:

Bu web sitesinden yaptığınız elektronik alışverişlerde, ön bilgilendirme formunu ve uzaktan satış sözleşmesini onayladığınızı kabul etmiş olursunuz.

Müşteriler, aldıkları ürünlerin satış ve dağıtımı konusunda 6502 sayılı Tüketiciyi Koruma Kanunu ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği başta olmak üzere ilgili tüm mevzuatlara tabidirler.

Ürünün kargo ücreti, müşteri tarafından karşılanacaktır.

Her ürün, alıcı tarafından belirtilen adrese, kanuni 30 günlük süre zarfında teslim edilmelidir. Eğer bu süre içinde teslimat gerçekleşmezse, alıcı sözleşmeyi feshedebilir.

Ürünler, siparişte belirtildiği şekilde, eksiksiz, ilgili garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmelidir.

Eğer satın alınan ürünün satışı mümkün olmaz hale gelirse, satıcı, bu durumu öğrendiği andan itibaren 3 gün içinde alıcıyı bilgilendirmeli ve 14 gün içinde ödenen tutarı iade etmelidir.

ÜRÜN BEDELİNİN ÖDENMEMESİ DURUMU:

Alıcı, ürün bedelini ödemezse veya ödemenin iptal edilmesi durumunda, satıcının ürünü teslim etme yükümlülüğü sona erer.

KREDİ KARTI İLE YETKİSİZ ALIŞVERİŞLER:

Ürün teslim edildikten sonra, kredi kartının yetkisiz kullanıldığı tespit edilirse ve ödeme banka ya da finans kurumu tarafından yapılmazsa, alıcı ürünü 3 gün içinde satıcıya, kargo ücreti satıcıya ait olacak şekilde iade etmek zorundadır.

TESLİMATTAKİ GECİKMELER:

Satıcı, kontrolü dışındaki zorlayıcı sebepler nedeniyle teslimatta gecikme yaşanırsa, bu durumu alıcıya bildirmelidir. Alıcı, siparişi iptal edebilir, benzer bir ürünle değişim talep edebilir veya teslimatın gecikmesini kabul edebilir. İptal durumunda, ödeme 14 gün içinde iade edilir.

ÜRÜNÜN KONTROLÜ:

Alıcı, ürünü teslim almadan önce kontrol etmeli ve hasarlı ürünü kabul etmemelidir. Teslim alınan ürünün hasarsız olduğu varsayılır. Cayma hakkı kullanılacaksa, ürün kullanılmamalı ve fatura ile birlikte iade edilmelidir.

CAYMA HAKKI:

Alıcı, ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde satıcıya bildirerek, herhangi bir sebep göstermeksizin ve ceza ödemeksizin sözleşmeden cayabilir.

CAYMA HAKKI BİLGİLERİ:

Satıcıya cayma hakkı bildirimi yapılacak iletişim bilgileri belirtilmelidir.

CAYMA HAKKININ KULLANILMASI VE İADE ŞARTLARI:

Cayma hakkının kullanılabilmesi için, ürünün zarar görmemiş ve kullanılmamış olması gerekmektedir. Cayma bildirimi, belirlenen süre içinde satıcıya ulaştırılmalıdır. İade edilecek ürünlerin kutu, ambalaj ve varsa aksesuarları tam olmalıdır.

İADE SÜRECİ:

Satıcı, cayma bildiriminin ulaşmasını takiben 10 gün içinde ödemeyi iade etmeli ve 20 gün içinde ürünü teslim almalıdır.