1. Petmudo Petshop nedir?
- Petmudo Petshop, Türkiye genelinde 10 binin üzerinde pet ürünü ve aksesuarı sunan online bir pet mağazasıdır.
2. Hangi tür evcil hayvan ürünleri sunuyorsunuz?
- Gıda, oyuncak, bakım ürünleri, sağlık ve hijyen malzemeleri dahil olmak üzere kedi, köpek, kuş, kemirgen ve diğer evcil hayvanlar için geniş bir ürün yelpazesi sunuyoruz.
3. Siparişim ne kadar sürede kargoya verilir?
- Siparişler genellikle iş günü içerisinde kargoya verilir. Özel durumlar dışında en geç 48 saat içinde kargolanır.
4. Kargo ücreti ne kadar?
- Kargo ücreti, alışveriş tutarına ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir. Güncel kargo ücretleri için web sitemizi ziyaret edebilirsiniz.
5. İade ve değişim politikanız nedir?
- Ürününüzü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış ve orijinal paketinde olması gerekmektedir.
6. Ürünlerinizi nereden temin ediyorsunuz?
- Ürünlerimiz, sektördeki önde gelen tedarikçilerden ve markalardan temin edilmektedir. Sadece kaliteli ve güvenilir ürünleri müşterilerimize sunuyoruz.
7. Evcil hayvanım için hangi ürünün uygun olduğuna nasıl karar verebilirim?
- Web sitemizdeki ürün açıklamaları ve filtreleme özellikleri, ihtiyaçlarınıza en uygun ürünleri bulmanıza yardımcı olacaktır. Ayrıca, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek uzman tavsiyesi alabilirsiniz.
8. Ödeme yöntemleri nelerdir?
- Kredi kartı, banka kartı, EFT/havale ve kapıda ödeme seçeneklerimiz bulunmaktadır.
9. Müşteri hizmetleri ile nasıl iletişime geçebilirim?
- Müşteri hizmetlerimize web sitemizde yer alan iletişim formu, e-posta veya telefon yoluyla ulaşabilirsiniz.
10. Hediye çeki kullanabilir miyim?
- Evet, alışveriş sırasında hediye çekinizi kullanabilirsiniz. Geçerlilik koşulları ve kullanım adımları için web sitemizi ziyaret edin.
11. Sipariş durumumu nasıl takip edebilirim?
- Siparişinizin durumunu, web sitemizdeki "Sipariş Takibi" bölümünden takip edebilirsiniz.
